En votre qualité de client potentielle ou actuelle de Motorvia Autos SARL, société spécialisée dans l'aménagement extérieur et le jardinage à Bordeaux, il est essentiel que nous soyons transparents sur la manière dont nous utilisons vos informations personnelles. Le responsable du traitement de vos données est Motorvia Autos SARL, immatriculée au registre du commerce sous le numéro SIRET approprié, ayant son siège social situé au Quai des Chartrons 36, 33300 Bordeaux. Nous agissons en tant que maître d'ouvrage des traitements liés à nos prestations de terrasses, de plantation et d'irrigation, garantissant la conformité stricte avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) applicable en France et dans l'Union européenne.
Nous collectons vos données principalement lors de la prise de contact pour une estimation gratuite, la signature d'un devis pour l'installation de pelouses ou l'entretien saisonnier, et via notre site web. Les catégories de données incluent vos identités (nom, prénom), coordonnées (adresse postale à Bordeaux ou dans le département de la Gironde, téléphone, email) et les informations techniques liées à vos demandes spécifiques (type de jardin, surface à aménager, besoins en irrigation). Ces données sont traitées exclusivement pour la gestion de la relation client, l'exécution des contrats d'aménagement paysager, l'envoi de factures, la planification des interventions de nos équipes sur votre propriété et l'amélioration de notre service après-vente.
Conformément à l'article 6 du RGPD, le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs fondements juridiques précis. Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat (article 6.1.b) lorsque nous réalisons des travaux de design de jardin ou d'installation de systèmes d'arrosage chez vous. Il peut également reposer sur votre consentement explicite (article 6.1.a) pour l'envoi de newsletters saisonnières concernant les nouvelles variétés de vivaces ou les offres d'entretien printanier, que vous pouvez retirer à tout moment. Enfin, nous pouvons traiter certaines données pour satisfaire à nos obligations légales (article 6.1.c), notamment la conservation des documents comptables et fiscaux relatifs aux prestations de paysagiste.
Lors de votre navigation sur notre site internet, nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique du site, ainsi que des cookies de performance pour analyser le trafic web (nombre de visiteurs cherchant des aménagements de terrasses à Bordeaux). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires tiers intrusifs pour vous suivre hors de notre site. En revanche, si vous activez les outils de conversion de Google Ads dans nos campagnes locales, des cookies de suivi peuvent être déposés pour mesurer l'efficacité de nos offres d'entretien de jardins. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement initial ou en modifiant les paramètres de votre navigateur à tout moment.
Motorvia Autos SARL ne vend, ni n'échange, ni ne loue jamais vos informations personnelles à des fins marketing tierces. Vos données sont partagées uniquement avec des sous-traitants indispensables à la réalisation de nos services paysagers : nos fournisseurs de plantes et de matériaux de construction pour les allées, les prestataires de service de livraison de terreau et les entreprises partenaires spécialisées dans le gros œuvre pour les terrassements lourds. Ces tiers sont contractuellement liés par des clauses strictes de confidentialité et de sécurité, garantissant qu'ils n'utilisent vos données qu'une seule fois pour l'exécution de la prestation commandée.
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité du traitement. Les informations liées aux devis et factures sont conservées pendant dix (10) ans, conformément aux obligations légales françaises en matière comptable et fiscale. Les données relatives à l'entretien régulier de votre jardin sont conservées tant que le contrat est actif, plus trois (3) années supplémentaires pour la gestion des garanties et du service client. À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour des statistiques internes d'aménagement paysager sans identification possible.
En tant que personne concernée, vous disposez de droits renforcés sur vos données : droit d'accès pour connaître les informations que nous détenons sur vous, droit de rectification pour corriger une adresse ou un numéro de téléphone erroné, droit à l'effacement (droit à l'oubli) sous certaines conditions, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité des données techniques relatives à vos installations d'irrigation si applicable, et le droit d'exprimer une opposition au traitement. Pour exercer ces droits, contactez-nous par email ou par courrier postal à nos adresses ci-dessous. Nous vous répondrons dans un délai légal de trente (30) jours.
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, ou pour soumettre une réclamation concernant l'utilisation de vos informations dans le cadre de nos services de jardinage et d'aménagement extérieur, vous pouvez contacter notre responsable de la conformité. Nous sommes également enclins à répondre à tout envoi écrit adressé à : Motorvia Autos SARL, DPO/Service Juridique, Quai des Chartrons 36, 33300 Bordeaux, France, ou par email à [email protected]. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.